GolfStars nye vd om planerna för framtiden.
Fler tider, en modernare modell och en tydlig riktning – möt GolfStars nye vd Roger Hofflander.
”Det handlar om människor. och att skapa glädje”.
av Fredrik Östling
”Golfen förändras. GolfStar ska vara med och leda den förändringen.” Roger Hofflander är ny vd på GolfStar och han kliver in i rollen med en ambition som är både konkret och långsiktig: att skapa bättre förutsättningar att konsumera golf för dagens golfare och samtidigt öppna dörren för dem som ännu inte hittat in i sporten.
När man möter honom är det lätt att förstå varför han ofta beskrivs som en ledare som får människor att växa. Han har ett lugn i rösten, en nyfikenhet i blicken och en förmåga att prata om både affär och känsla utan att tappa riktningen. Det är en ovanlig kombination – och kanske just därför passar han väl in i GolfStars nästa utvecklingsfas.
Från tennisbanan till ledarskapet
Roger, 49, växte upp i en värld där idrotten satte ramarna. Tennis blev tidigt en central del av hans liv och gav honom en inblick i elitidrottens värld – vad som krävs i form av att sätta tydliga mål, arbeta målmedvetet för att nå dem och göra de uppoffringar som krävs. Åren inom tennisen gav honom inte bara en idrottslig skolning, utan också en förståelse för hur mycket rätt miljö och rätt människor betyder för att man ska utvecklas.
”Jag har haft förebilder som trott på mig, både inom idrotten och i yrkeslivet. Det har format mig mer än något annat.”
Bitarna föll på plats – i Östersund
När han senare började arbeta som tränare och instruktör upptäckte han glädjen i att skapa resultat tillsammans med andra. Det blev startskottet för en resa som tog honom vidare till hotellbranschen – och till ett av de mest formativa uppdragen i hans karriär: rollen som hotellchef på Gamla Teatern i Östersund.
Där, i en verksamhet som förenade historia, kultur och kommersiell drift, fick han tidigt ansvar för en stor och varierad organisation. Det blev en praktisk och intensiv skola i ledarskap, där han lärde sig hur man skapar riktning och arbetsglädje i en grupp av människor med olika bakgrunder och drivkrafter.
”Att få en stor grupp människor att röra sig åt samma håll – det är magiskt när det fungerar.”
En slump som ledde till golfen
Att Roger hamnade i golfbranschen var inte planerat. Han hade gått vidare från hotellbranschen och drev egna bolag inom kläder och profilprodukter när pandemin slog till och förändrade allt. Samma vecka som han sålde verksamheten ringde telefonen. Det var Österåkers Golfklubb som ville ha hjälp med att bygga upp sitt sälj- och marknadsarbete.
Roger tackade ja – och beskriver tiden där som både intensiv och formande.
”Kombinationen av kommersiellt tänk och klassisk klubbverksamhet är häftig. Det var där jag kände att jag hittat rätt – att jobba med golfupplevelser för medlemmar på kommersiella grunder”.
Första tiden på GolfStar: lyssnande och närvaro
Det konceptet – golf för många på kommersiella grunder – skruvades upp ytterligare när Roger tillträdde som vd på GolfStar Sverige den 1 januari. De första månaderna har han tillbringat ute på anläggningarna, i driften och i samtal med personal. Med 20 anläggningar är GolfStar en komplex organisation – och han ville förstå helheten innan han började prata om förändring.
”Det finns ett enormt engagemang här. Det är viktigt att se det innan man börjar prata om utveckling.”
Han beskriver GolfStar som ett lag som gått igenom både med- och motgångar, men som står starkare tack vare det. Den insikten har blivit en viktig utgångspunkt för hans arbete.
GolfStar idag – en aktör som driver utvecklingen
GolfStar är norra Europas största golfaktör med en modell som sticker ut: ett helårsmedlemskap ger tillgång till 30 banor på sommaren och 25 inomhusanläggningar på vintern genom samarbetet med Indoor Golf Group. Lägg till verksamheten i Spanien och säsongen blir året runt.
Men för Roger är det inte storleken som är poängen – utan möjligheterna den skapar.
”Golfen förändras. Digitala upplevelser på rangen med till exempel Toptracer lockar nya grupper, människor som kanske aldrig tidigare vågat ta steget in i sporten. Det är en fantastisk möjlighet”.
”GolfStar är redan ett alternativ till det traditionella. Vi har en modern affärsmodell som sätter kunden och kundens beteende och önskemål 2026 i centrum. Vi vill fortsätta vara med och driva den här utvecklingen även i framtiden”, säger Roger.
”Vi har en modern affärsmodell som sätter kunden och kundens beteende och önskemål 2026 i centrum. Vi vill fortsätta vara med och driva den här utvecklingen även i framtiden”
Visionen: tjugo nya anläggningar
En av hörnstenarna i GolfStars affärsmodell är tillgången till många anläggningar i samma medlemskap. Den utvecklingen ser Roger fortsätta. Han lutar sig tillbaka, samlar tankarna och säger:
”Om fem år vill vi ha ytterligare tjugo anläggningar. Starka kluster i Stockholm, Göteborg och Skåne. Det är dit vi ska.”
Det är en offensiv målsättning, men den är inte tagen ur luften. Fler vill spela oftare, på fler platser och på tider som passar deras liv. För att möta det behövs en struktur som inte bara växer i antal banor, utan som växer smart.
Roger beskriver det som att bygga kapacitet där människor bor och rör sig, snarare än att sprida ut banor över stora geografiska ytor. Kluster av anläggningar gör det möjligt att skapa ett flöde av spelare mellan banor, avlasta trycket när det är fullt och att ge medlemmarna fler alternativ utan att de behöver resa långt.
”Det handlar inte om expansion för expansionens skull. Det handlar om att skapa en spelmiljö där det finns utrymme för alla typer av golfare – från den som spelar flera gånger i veckan till den som vill ta en spontanrunda efter jobbet.”
Han beskriver också hur en större portfölj av banor ger nya möjligheter att utveckla medlemsupplevelsen. Med fler anläggningar kan GolfStar arbeta mer flexibelt med allt från banunderhåll och träningsmiljöer till event, utbildningar och samarbeten med klubbarna som verkar på anläggningarna.
”Vi kommer fortfarande vara tydligt kommersiella, men samtidigt måna om golfen som idrott och om klubbarna. De gör ett fantastiskt arbete med ungdomsverksamheter och sammanhållning.”
”Det handlar inte om expansion för expansionens skull. Det handlar om att skapa en spelmiljö där det finns utrymme för alla typer av golfare”.
En modell för dagens golfare
När Roger pratar om medlemskap återkommer han till en sak: golfare spelar på olika sätt idag. Den verkligheten ska GolfStar möta.
”Du ska kunna välja hur mycket du vill spela, när du vill spela och vad du vill betala för.”
Han vill utveckla modellen vidare – inte genom stora revolutioner, utan genom att skruva på detaljer som gör skillnad i vardagen. Framför allt vill han sänka trösklarna för dem som är nyfikna på golf men inte vet hur man börjar.
”Det finns många som är intresserade av att närma sig golfen. Vi måste göra det enklare att ta första steget.”
”Det handlar om människor”
När intervjun går mot sitt slut återkommer Roger till det som verkar vara hans kärna – både som ledare och som person.
”Det handlar om människor. Om att se dem, förstå dem och skapa förutsättningar för att de ska lyckas. Och att förstå att vi jobbar med att skapa glädje för dem. Gör man det, då lyckas verksamheten också.”
Med den inställningen kliver Roger Hofflander in i rollen som vd för GolfStar. Med en modern och inkluderande ambition, en vision som är både modig och konkret – och med siktet inställt på att göra golfen mer tillgänglig, mer flexibel och mer anpassad till hur människor faktiskt lever sina liv.
Om Roger
- Namn: Roger Hofflander
- Bor: Lidingö – uppvuxen i Blekinge.
- Ålder: 49 år.
- Familj: Fru och två barn.
- Intressen: Idrott. Framför allt Mjällby (det är vi många andra på jobbet som tycker är jobbigt /Kollegorna).
