Vi söker en ny röst i vår kundsupport
GolfStar söker en röst för vårt why – den som hjälper människor med frågor om GolfStar, hur vår modell fungerar, känner sig trygga i sina val och faktiskt får ut mer glädje av sitt golfande.
Därför behövs du i vår kundsupport på GolfStar
På GolfStar tror vi att golf kan vara mer än vad det alltid varit. Vi finns för att göra golf mer tillgängligt, mer prisvärt och mer lustfyllt för fler människor – varje dag.
Det innebär att vi ibland går emot gamla sanningar i golfvärlden. Vi tänker nytt kring medlemskap, priser och hur man använder en golfanläggning. Det är inte alltid populärt hos alla – men det är rätt för dem vi finns till för: våra medlemmar och gäster.
I den verkligheten är vår kundsupport inte bara en ”supportfunktion”. Du är rösten för vårt why – den som hjälper människor att förstå hur vår modell fungerar, känner sig trygga i sina val och faktiskt får ut mer glädje av sitt golfande.
Nu söker vi dig som vill vara med på den resan.
Rollen på kundsupport – vad du faktiskt gör om dagarna
Som medarbetare på kundsupport på GolfStar i Vallentuna blir du en av de första kontakterna våra kunder har med oss. Din vardag handlar om att:
- Möt medlemmar och gäster via telefon, mejl och chatt – och ge dem både svar och trygghet.
- Hjälpa dem att hitta rätt medlemskap, boka tider och förstå våra lösningar.
- Stötta i våra system och digitala tjänster.
- Hantera ärenden, beställningar och reklamationer på ett professionellt och respektfullt sätt.
- Samarbeta tätt med våra anläggningar och andra avdelningar för att lösa kundernas behov.
- Vara med och utveckla rutiner, arbetssätt och kundupplevelse – när du ser något som kan bli bättre, säger du till.
Kort sagt: du hjälper våra kunder att ha bättre och mer moderna golfupplevelser – och du hjälper GolfStar att leva upp till sitt löfte: mest golf för pengarna.
Vem du är – och varför du kommer trivas här
För att trivas hos oss tror vi att du:
- Gillar att hjälpa människor – på riktigt.
- Är nyfiken och inte rädd för att ställa frågor för att förstå kundens situation.
- Är lösningsorienterad och kan vara tydlig även när svaret inte är det kunden hoppats på.
- Kan stå trygg i att vi har en annan affärsmodell än traditionella klubbar – och kan förklara varför på ett vänligt sätt.
- Trivs i ett sammanhang där vi utmanar det gamla och ständigt försöker göra saker smartare och enklare.
- Gillar och förstår golf. Det hjälper om du spelar golf.
Erfarenhet av kundservice är meriterande – men inget krav. Det viktigaste är din attityd, din värdegrund och din vilja att ge människor en bra upplevelse.
Varför du ska välja GolfStar
Hos oss får du:
- Vara del av Nordens största golfkedja, med 30 golfbanor och tusentals aktiva golfare.
- Jobba i ett företag där idéer välkomnas, testas och skrotas om de inte funkar – även från kundsupporten.
- En trygg tillsvidare-anställning på heltid, med start enligt överenskommelse.
- Kollegor som delar ett gemensamt varför: att göra golf mer tillgängligt, mer inkluderande och mer prisvärt.
Känner du att vårt why är ditt why?
Skicka in din ansökan och berätta varför just du vill vara med och göra golf mer tillgänglig för fler – och vad du själv behöver för att kunna göra ditt bästa jobb i kundmötet.
Vi rekryterar löpande, så vänta inte med att höra av dig.
